Autor: trallala

Chronologisch

10/2022 – Heute – 2nd Level Support / Database Administration bei BWI GmbH

• Störungsannahme und Lösung via Ticketsystem IBM Maximo
• Installation, Deinstallation, Fehlersuche – MariaDB und Oracle MySQL
• Lesen und zusammenfassen von aktueller Dokumentation
• Dokumentation der Arbeitsweise beschreiben

10/2022 – 1st Level Support bei BWI GmbH via SThree/Progressive/Computerfutures

• Störungsannahme und Lösung via Telefon oder Klassifizierung und Weiterleitung an Fachgruppen via IBM Maximo
• Anwendersupport, Problemanalyse und zeitnahe Lösung – Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10
• Softwaresupport Ms Office(Outlook, Excel, Word, Internetexplorer), Lotus Notes/IBM Notes, cv act s/mail
• Verschlüsselungsthemen PKI, Prozesse
• Verwendung einer vorhandenen Wissensdatenbank

03/2019 – 09/2019 Freiberufliche Tätigkeiten

• Kunst – Commissions – Onlinegames,  Self-Publishing (angryangels.net).
• Smartphone- und PC-Support (Privatkunden) – Senioren

09/2018 – 03/2019 Backoffice bei MBC Mannheim via Adecco

• Vertragsbearbeitung B2B (Vodafone, Unitymedia, Telekom, Kabel Deutschland, O²)
• Bandbreiten Kostenberechnung, Listenabgleiche(via Excel), Beratung von Vertriebsmitarbeitern
• Projekttracking(Via Excel)

09/2013 – 09/2017 Berufsunfähigkeitsrente + Freiberufliche Tätigkeiten

• Selbststudium und freiberufliche Tätigkeiten – Computer-Support (Privatkunden) – Senioren, Studenten
• 04/2018 – 05/2018 Jakobsweg ca. 500Km in 45 Tagen
• 03/2018 Ausstellung Fabrik Worms
• 10/2017 Ausstellung Affenhaus Worms 
• 09/2017 Ernährungsumstellung
• bis 09/2017 Selbststudium, Therapie

09/2012 – 09/2013 Studium angewandte Informatik 

• C – Programmierung, Netzwerke, Wirtschaftsmathematik, Hardware, Statistik

03/2010 – 06/2010 IT Support – KSB Frankenthal via Spruck-IT

• Windows95 Support
• Softwaresupport MS Outlook
• Accountverwaltung Admin/Directory

07/2011 – 08/2011 Praktikum bei KabelBW via Proventa AG 

• Projektmanagement
• Vertragsstudium/Vergleiche von Vertragsversionen
• SAP Lizenzen

09/2009 – 09/2012 Studium Wirtschaftsinformatik

• Java – Programmierung, Netzwerke, Statistik, Management, Software-Engineering, Recht, Softskills, BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik.

Freiberufliche Tätigkeiten bis 09/2009

• Commissions, Webdesign, Datenbankverwaltung – MySQL,  Küchenhilfe, Postzustellung, Outbound Telefonistin, Community-Support, Serveradministration, Windows2000 support

9/2001 – 09/2004 Ausbildung zur staatlich geprüften Grafik-Designerin mit Fachabitur

• Druckersupport, Anwendung von Adobe Photoshop, Macromedia Freehand, Illustrator, Macromedia Flash, Quark Express.
• Praktikum Grafik/Design bei Schunk Design in Weinheim – 6 Wochen 6/2003

Berufsfindungsjahr 9/2000-9/2001
Mittlere Reife 9/2000

Sprachen

Deutsch – Muttersprace

Englisch – Umgangssprachlich, fließend in Wort und Schrift

Betriebssysteme

Täglich

• Linux, Redhat 7,8

• Microsoft Windows 10, 11

Sporadisch

• Suse Linux Enterprise

Programmiersprachen

• Java, 3 Semester
• C, 2 Semester

Scriptsprachen

• Bourne/Bash Shell, 1 Semester
• HTML – immer mal wieder
• python – mal rumprobiert
• php – mal reingeschaut, sporadisch im CMS nach Anleitung korrigiert

Führerschein Klasse B

Hobbies

• Malen, Zeichnen, Schreiben
• Ausbildung zum Ernährungsberater
• Ehrenamtlich Senioren Gesellschaft leisten
• Mitarbeit in einem Repair-Café