Chronologisch
10/2022 – Heute – 2nd Level Support / Database Administration bei BWI GmbH
- Störungsannahme und Lösung via Ticketsystem IBM Maximo
- Installation, Deinstallation, Fehlersuche – MariaDB und Oracle MySQL
- Lesen und zusammenfassen von aktueller Dokumentation
- Dokumentation der Arbeitsweise beschreiben
10/2022 – 1st Level Support bei BWI GmbH via SThree/Progressive/Computerfutures
- Störungsannahme und Lösung via Telefon oder Klassifizierung und Weiterleitung an Fachgruppen via IBM Maximo
- Anwendersupport, Problemanalyse und zeitnahe Lösung – Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10
- Softwaresupport Ms Office(Outlook, Excel, Word, Internetexplorer), Lotus Notes/IBM Notes, cv act s/mail
- Verschlüsselungsthemen PKI, Prozesse
- Verwendung einer vorhandenen Wissensdatenbank
03/2019 – 09/2019 Freiberufliche Tätigkeiten
- Kunst – Commissions – Onlinegames, Self-Publishing (angryangels.net).
- Smartphone- und PC-Support (Privatkunden) – Senioren
09/2018 – 03/2019 Backoffice bei MBC Mannheim via Adecco
- Vertragsbearbeitung B2B (Vodafone, Unitymedia, Telekom, Kabel Deutschland, O²)
- Bandbreiten Kostenberechnung, Listenabgleiche(via Excel), Beratung von Vertriebsmitarbeitern
- Projekttracking(Via Excel)
09/2013 – 09/2017 Berufsunfähigkeitsrente + Freiberufliche Tätigkeiten
- Selbststudium und freiberufliche Tätigkeiten – Computer-Support (Privatkunden) – Senioren, Studenten
- 04/2018 – 05/2018 Jakobsweg ca. 500Km in 45 Tagen
- 03/2018 Ausstellung Fabrik Worms
- 10/2017 Ausstellung Affenhaus Worms
- 09/2017 Ernährungsumstellung
- bis 09/2017 Selbststudium, Therapie
09/2012 – 09/2013 Studium angewandte Informatik
- C – Programmierung, Netzwerke, Wirtschaftsmathematik, Hardware, Statistik
03/2010 – 06/2010 IT Support – KSB Frankenthal via Spruck-IT
- Windows95 Support
- Softwaresupport MS Outlook
- Accountverwaltung Admin/Directory
07/2011 – 08/2011 Praktikum bei KabelBW via Proventa AG
- Projektmanagement
- Vertragsstudium/Vergleiche von Vertragsversionen
- SAP Lizenzen
09/2009 – 09/2012 Studium Wirtschaftsinformatik
- Java – Programmierung, Netzwerke, Statistik, Management, Software-Engineering, Recht, Softskills, BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik.
Freiberufliche Tätigkeiten bis 09/2009
- Commissions, Webdesign, Datenbankverwaltung – MySQL, Küchenhilfe, Postzustellung, Outbound Telefonistin, Community-Support, Serveradministration, Windows2000 support
9/2001 – 09/2004 Ausbildung zur staatlich geprüften Grafik-Designerin mit Fachabitur
- Druckersupport, Anwendung von Adobe Photoshop, Macromedia Freehand, Illustrator, Macromedia Flash, Quark Express.
- Praktikum Grafik/Design bei Schunk Design in Weinheim – 6 Wochen 6/2003
Berufsfindungsjahr 9/2000-9/2001
Mittlere Reife 9/2000
Sprachen
Deutsch – Muttersprace
Englisch – Umgangssprachlich, fließend in Wort und Schrift
Betriebssysteme
Täglich
- Linux, Redhat 7,8
- Microsoft Windows 10, 11
Sporadisch
- Suse Linux Enterprise
EDV
Täglich
- MS Outlook, Excel, Access, Powerpoint; Open Office
- Mozilla Firefox, MS Chromium
Sporadisch
- Inkscape, Krita
Länger her
- MS Active Directory, Adobe Photoshop, WordPress CMS, MS Office 365, Thunderbird, Adobe Indesign, Xampp
Programmiersprachen
- Java, 3 Semester
- C, 2 Semester
Scriptsprachen
- Bourne/Bash Shell, 1 Semester
- HTML – immer mal wieder
- python – mal rumprobiert
- php – mal reingeschaut, sporadisch im CMS nach Anleitung korrigiert
Führerschein Klasse B
Hobbies
- Malen, Zeichnen, Schreiben
- Ausbildung zum Ernährungsberater
- Ehrenamtlich Senioren Gesellschaft leisten
- Mitarbeit in einem Repair-Café
